Política de privacidade

Última atualização: 18/10/2026.

Quem somos

O Espaço Livre (espacolivre.com) é um comparador independente de self storage no Brasil. Não somos donos de nenhuma unidade. Para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), o Espaço Livre é quem decide como os dados descritos aqui são tratados (o «controlador»). Contato sobre privacidade: og@ofli.com.

Quais dados coletamos

• Ao navegar e buscar. A cidade, o bairro ou o nome que você digita na busca, e a sua localização se você tocar em «Usar minha localização» (o navegador pede a sua permissão), são usados no seu próprio aparelho para filtrar e ordenar a lista. Não enviamos o texto digitado nem as coordenadas para os nossos servidores.
• Contagens de uso, sem dados pessoais. Quando você abre uma página ou usa um botão, nossa contagem recebe só: o tipo de ação, a página, a cidade da página, o tipo de aparelho (celular ou computador), a origem do anúncio quando existe (parâmetros utm), se a visita veio de um clique em anúncio do Google (sim ou não), em alguns casos uma faixa de tempo na página e se você rolou ou tocou em algum campo, além do país aproximado e da data, que o servidor registra. O resultado são apenas totais. Não há nome, e-mail, telefone, texto digitado, cookie nem identificador seu nessa contagem. Registramos a origem da visita em categorias gerais (busca, acesso direto, outro site, rede social, assistente de IA, campanha ou navegação dentro do próprio site), sem guardar o endereço do site de origem. O rótulo fica guardado só na sessão do navegador e vai junto com as contagens, sem identificar você.
• Formulário «Pedir opções». Nome, e-mail, cidade, tamanho (faixa de m²) e, se você veio de uma página de unidade, a unidade de interesse. Junto, guardamos dados técnicos do pedido: a página e o endereço de entrada (que pode conter a origem do anúncio e o identificador de clique do Google, o «gclid»), data e hora, tipo de aparelho, país aproximado e um código (hash) calculado a partir do seu endereço IP. Não guardamos o IP em si; o código serve só pra evitar pedidos duplicados e abuso, como o limite de envios por pessoa em um curto período.
• Chat (Crisp). Ao enviar o formulário, abrimos o chat já com o seu nome, e-mail, cidade e tamanho. Tudo o que você escrever no chat, inclusive um telefone, se quiser passar, chega até nós pelo Crisp, junto com dados técnicos do chat.
• E-mail. Se você escrever para nós, guardamos a mensagem e o seu endereço para responder. Quando alguém envia o formulário, também podemos receber um aviso por e-mail, na nossa caixa, com os dados do pedido.

Cookies e serviços de terceiros

• O site em si. O Espaço Livre não grava cookies próprios. Ele guarda no seu navegador (armazenamento local e de sessão) alguns itens só para funcionar, como a origem do anúncio da sua visita, a lista de unidades que você marcou para comparar e se você já abriu o chat. Os cookies que existem vêm das ferramentas abaixo.
• Crisp (chat). O chat é carregado de servidores do Crisp, que pode usar cookies e armazenamento próprios para lembrar a sua conversa. O que o Crisp faz com os dados segue a política dele.
• Google Ads. Usamos a etiqueta do Google Ads para medir se um anúncio levou a um pedido (a «conversão») e também para mostrar anúncios a quem já visitou o site (remarketing). Ela grava cookies do Google no seu navegador (como _gcl_au e _gcl_aw, e o test_cookie do domínio doubleclick.net), guarda um item no armazenamento local do navegador (_gcl_ls) e envia ao Google dados da visita, como a página, o endereço IP e, se você chegou por um anúncio, o identificador de clique (gclid). Não enviamos nome, e-mail nem telefone ao Google nessa medição nem no remarketing. O que o Google faz com esses dados segue a política dele.
• Google Fonts. As fontes das páginas vêm de servidores do Google, que recebem o endereço IP e dados do navegador de quem abre a página.
• Cloudflare. Hospeda o site, recebe as contagens de uso e guarda os pedidos do formulário. Como qualquer provedor de hospedagem, registra dados técnicos de acesso, como o endereço IP e o navegador, para entregar e proteger o site.
• Links para fora. Google Maps e os sites e telefones das unidades ficam fora do Espaço Livre. Ao clicar, você passa a seguir a política de cada um.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. O site continua funcionando, mas o chat e a medição de anúncios podem não funcionar como esperado.

Para que usamos e em que base legal

• Buscar e te mandar opções de self storage, e responder no chat ou por e-mail. Base: o seu consentimento ao enviar o formulário ou escrever para nós (LGPD, art. 7º, I) e o atendimento de um pedido seu antes de qualquer contratação (art. 7º, V). Você pode retirar o consentimento quando quiser.
• Evitar duplicidade e abuso do formulário. Base: legítimo interesse em manter o serviço seguro (art. 7º, IX).
• Entender quanto o site é usado, medir anúncios e melhorar a experiência. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX), com contagens sem dados pessoais.
• Cumprir obrigações legais e nos defender em processos. Base: art. 7º, II e VI.

Não usamos seus dados para outra finalidade sem avisar você antes.

Com quem compartilhamos

• Unidades de self storage, só a pedido seu. Para mandar opções ou orçamento, ou confirmar disponibilidade, podemos passar à unidade que você escolheu o seu nome, o contato que você informou, a cidade e o tamanho do box. Depois que a unidade recebe esses dados, ela responde por eles, com a política dela.
• Serviços que fazem o site funcionar: Cloudflare, Crisp e Google (Ads e Fontes), como descrito acima.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos nem alugamos a sua lista de contatos e não repassamos seus dados a quem você não pediu.

Armazenamento e transferência para fora do Brasil

Cloudflare, Crisp e Google são empresas internacionais, e seus dados podem ser tratados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, é para operar o serviço que você pediu, nas hipóteses que a LGPD permite (art. 33). Cada empresa tem as suas próprias regras de segurança e privacidade.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos do formulário, conversas do chat e e-mails: até 12 meses depois do registro. Depois, excluímos ou deixamos os dados sem identificação. Se você pedir, excluímos antes.
• Código (hash) do IP: fica junto do pedido e segue o mesmo prazo.
• Contagens de uso sem dados pessoais: até 400 dias.
• Se a lei exigir que algum dado seja guardado por mais tempo, guardamos só pelo prazo exigido.

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), e os pedidos ficam no armazenamento dos serviços citados acima, com acesso restrito por chave. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que traga risco relevante a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei pede.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, em excesso ou tratados fora da lei;
• eliminar os dados tratados com o seu consentimento;
• receber seus dados em formato que outro serviço consiga usar (portabilidade);
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• saber que você pode não dar o consentimento e o que isso muda, e retirar o consentimento.

Para isso, escreva para og@ofli.com, de preferência do mesmo e-mail que você usou no pedido, para a gente te identificar. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não resolvemos, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

Crianças e adolescentes

O Espaço Livre é para adultos que procuram espaço de armazenamento. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos. Se você achar que isso aconteceu, escreva para nós e apagamos.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Versão atual: 18/10/2026.

Fale com a gente

Dúvidas, pedidos de acesso, correção ou exclusão: og@ofli.com.